Om MÖRINZ

MÖRINZ är en webbutik för både företag och privatpersoner och erbjuder ett sortiment av professionella hårvårdsprodukter.

Företagsinformation

Adress: Sommarrogatan 2, 63226 Eskilstuna, Sverige
Telefon: +4672906 5114
E-post: Info@morinz.se

Fri frakt över 499 SEK

Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 499 SEK i ett och samma köp.
För beställningar under 499 SEK tillkommer en fraktavgift på 66 SEK inom Sverige.

Kan jag ändra min beställning?

Ändringar kan inte göras när beställningen har slutförts.
Om beställningen ännu inte har behandlats kan det i vissa fall vara möjligt att avbryta den, men detta kan inte garanteras.
Kontakta kundtjänst på: Info@morinz.se.

Leveranstid

Beställningar som kommer in före kl. 13:00 behandlas vanligtvis samma dag.
Leveranstiden är 1–5 arbetsdagar.
Undantag kan förekomma under högsäsong eller helgdagar.

Leveransavisering

När ditt paket har skickats får du en avisering med spårningsinformation.
Paketet skickas med DHL och du får ett SMS eller e-postmeddelande med information om var du kan hämta ditt paket.

Spåra ditt paket

Du får ett spårningsnummer via SMS eller e-post.
Använd detta nummer för att spåra ditt paket via DHL.

Jag har inte fått mitt paket

Paketet ligger kvar på utlämningsstället under en viss period enligt DHL:s regler.
Om det inte hämtas i tid skickas det tillbaka till vårt lager.

Om paketet inte hämtas ut

Om paketet inte hämtas ut returneras det till vårt lager.
Du har två alternativ:
– Få paketet utskickat igen mot en fraktavgift på 120 SEK.
– Få en återbetalning av köpesumman minus fraktavgiften (120 SEK).
Kontakta oss via e-post: Info@morinz.se eller telefon: +4672906 5114.

Felaktiga uppgifter

Om du anger felaktiga uppgifter kan paketet returneras till lagret.
Samma villkor gäller som för ej uthämtade paket.

Ångerrätt & Returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit produkten.
En returavgift på 120 SEK tillkommer.
Produkten måste vara oöppnad och i originalförpackning för att godkännas.

Returvillkor

Produkten måste vara oanvänd, i originalförpackning och i oskadat skick.
Öppnade eller använda produkter kan inte returneras av hygieniska skäl.

Reklamationer

Om du mottar en defekt produkt kan du reklamera den genom att kontakta Info@morinz.se.
Om reklamationen godkänns står MÖRINZ för alla fraktkostnader och återbetalar köpesumman.

Övrigt

MÖRINZ förbehåller sig rätten att ändra frakt- och returavgifter vid behov.